İade ve Değişim Politikası
Zeno İade ve Değişim Politikası
Memnuniyet Garantisi:
Satın aldığınız üründen tam olarak memnun kalmazsanız, size en yüksek kalitede ürünleri sunmaya çalışıyoruz ve alışveriş deneyiminizi sevdirmek istiyoruz. Bu nedenle, siparişinizi teslim aldıktan sonraki 15 gün içinde iade edebilir veya başka bir ürünle değiştirebilirsiniz.
İade Politikası:
- Ürün, alındığı tarihten itibaren 15 gün içinde iade edilmelidir.
- Ürün giyilmemiş ve yıkanmamış olmalıdır.
- Üründe tüm orijinal etiketler bulunmalıdır.
Bedenle İlgili Sorunlar:
- Eğer bir ürün bedeninde bir hata varsa (ürün beden rehberine uygun değilse), bize kanıt sunarak iade sürecini başlatabilirsiniz.
- Ürünü iade etme konusunda size yardımcı oluruz. Ancak, dönüşle ilgili ek masrafların sizin sorumluluğunuzda olacağını unutmayın. Anlayışınız için teşekkür ederiz!
İade ve Değişim Süreci:
- Ürününüzü mağaza kredisine, farklı bir ürüne veya orijinal ödeme yöntemine iade edebilirsiniz.
- Orijinal kargo ücreti (varsa) genellikle iade edilmez.
- İade veya değişim talebinizi başlatmak için lütfen info@resimee.com adresinden bizimle iletişime geçin.
- İade edilen ürünü geri gönderirken takip numarası gereklidir. Aksi takdirde, sipariş iade hizmetini kaybedebilirsiniz.
- İadeniz, ürün alındıktan sonra yaklaşık 1 ila 3 iş günü içinde işleme alınacaktır.
- Geri gönderme masrafları iade edilmez.
- İthalat vergileri/gümrük vergileri ve gümrük ücretleri iade edilmez.
- Kalite sorunları hariç, özel ürünler iade politikasına dahil değildir.
- Mağaza kredilerinin nakit olarak kullanılması mümkün değildir.
- Ayrıca, siparişiniz önceki bir iadeye ilişkin mağaza kredileriyle satın alındıysa, sipariş ücretsiz iade için uygun değildir.
Bir ürünü iade etmek veya değiştirmek için aşağıdaki adımları izleyin:
- Paket faturasının veya sipariş onay e-postasının bir kopyasını ekleyin ve istenen yeni bedeni veya ürünü belirtin. (Değişimler için tüm ürün ve bedenlerin stokta olacağını garanti edemeyiz.)
- İadenizi size e-posta ile bildirilen adrese gönderin.
- İadeniz alındığında, yeni ürün(ler)iniz ek bir ücret olmaksızın gönderilecek veya iadeniz gerçekleştirilecektir.
Destek hattımız: info@resimee.com
![](http://resimee.com/cdn/shop/files/Ekran_Resmi_2024-08-24_19.37.18.png?v=1724553477&width=3840)
1. Zeno ayakkabıları kimler tercih etmeli?
- Bel fıtığı rahatsızlığı yaşayanlar
- Nöropati rahatsızlığı yaşayanlar
- Geniş taraklı ayak sorunu yaşayanlar
- Kemik çıkıntısı rahatsızlığı (Halluks Valgus) yaşayanlar
- Düz taban sorunu oranlar
- Ve en önemlisi rahat bir ayakkabı giymek isteyen herkes
2. Zeno’nun farkı nedir?
Zeno Ayakkabılar, geleneksel ayakkabılardan birkaç önemli noktada farklılık gösterir:
Doğal Hareketi Destekler: Zeno ayakkabıları, ayaklarınızın doğal hareketini kısıtlamadan, tıpkı çıplak ayakla yürüyormuşsunuz gibi esneklik ve özgürlük sunar. Geleneksel ayakkabılar genellikle bu doğal hareketi kısıtlar.
Geniş Ayak Ucu: Zeno ayakkabılarındaki geniş ayak ucu, ayak parmaklarınızın rahatça yayılmasına olanak tanır, bu da ayak sağlığını ve genel konforu artırır. Geleneksel ayakkabılar ise genellikle dar yapılıdır ve parmakları sıkıştırabilir.
İnce ve Esnek Taban: Zeno ayakkabılarının ince ve esnek tabanı, zemini hissetmenize olanak tanır ve daha iyi bir denge sağlar. Geleneksel ayakkabılarda bu hissiyat genellikle yoktur.
Zero Drop Tasarımı: Zeno ayakkabıları, topuk ve ön ayak arasında herhangi bir yükseklik farkı olmayan "zero drop" tasarımına sahiptir, bu da doğal bir duruş ve yürüyüş sağlar. Geleneksel ayakkabılarda genellikle topuk yükseltisi bulunur, bu da ayak ve vücut dengesini olumsuz etkileyebilir.
Hafif ve Nefes Alabilir: Zeno ayakkabıları, hafif yapıları ve nefes alabilir malzemeleri sayesinde gün boyu konfor sunar. Geleneksel ayakkabılar, bu özelliklerden yoksun olabilir ve ayaklarda rahatsızlık yaratabilir.
Bu özellikler, Zeno ayakkabılarının geleneksel ayakkabılara göre daha sağlıklı, rahat ve doğal bir yürüyüş deneyimi sunmasını sağlar.
3. Çorapla mı Giyilmeli?
Ayakkabılarımızı çorapla giyip giymemek tamamen kişisel tercihe bağlıdır. Çorapla giymek, ek bir katman sağlayarak çocuklarınızın ayaklarının ekstra sıcak ve korunaklı kalmasını sağlar. Öte yandan, ayakkabılarımız nefes alabilir ve hafif malzemelerden yapılmıştır, bu nedenle çorapsız da rahatça giyilebilir. Her iki şekilde de ayakkabılarımız üstün konfor sunar.
4. Ayakkabılar Hızlı Kurur mu?
Evet, ayakkabılarımız hızlı kuruyan malzemelerden yapılmıştır. Ayakkabının altındaki drenaj delikleri sayesinde su hızla dışarı atılır ve ayaklarınız kısa sürede kurur.
5. Zeno ayakkabıları hangi malzemelerden üretiliyor?
Zeno ayakkabıları, yüksek kaliteli ve nefes alabilen malzemelerden üretilmiştir. Ayak sağlığını desteklemek için özenle seçilmiş malzemeler kullanılır.
6. Zeno ayakkabıları hangi sporlar için uygun?
Zeno ayakkabıları, birçok spor dalı için mükemmel bir uyum sağlar:
Koşu: Hafif ve esnek yapısı, doğal hareketi destekler ve koşarken maksimum rahatlık sunar.
Yoga ve Pilates: Geniş ayak ucu ve esnek taban, ayak parmaklarınızın rahatça yayılmasını ve zemine daha iyi tutunmanızı sağlar, bu da esneme ve denge gerektiren hareketleri kolaylaştırır.
Yürüyüş: Zero drop tasarımı ve ince tabanı, uzun yürüyüşlerde bile doğal duruşunuzu korumanıza yardımcı olur, böylece ayak yorgunluğunu azaltır.
Bisiklet: Hafif yapısı ve nefes alabilen malzemeleri, ayaklarınızın serin ve rahat kalmasını sağlar, pedal çevirirken ekstra konfor sunar.
Sulu Sporlar: Kaymaz tabanı ve hızlı kuruyan özellikleri sayesinde suyla temas eden sporlarda da idealdir. Islanınca ağırlaşmaz, ayağınızdan çıkmaz ve hızlıca kurur.
Zeno ayakkabıları, her türlü spor aktivitesinde performansınızı artırırken ayak sağlığınızı da korur.
7. Zeno ayakkabıları ortopedik mi?
Evet, Zeno ayakkabıları ayak sağlığını ön planda tutarak tasarlanmıştır. Geniş ayak ucu, esnek taban ve destekleyici yapısı ortopedik özellikler sunar.
8. Zeno ayakkabılarının numara seçenekleri nelerdir?
Zeno ayakkabıları hem yetişkinler hem de çocuklar için geniş bir numara yelpazesi sunar.
9. Doğru numarayı nasıl seçebilirim?
Ayakkabılarımız tam kalıptır, tam numaranızı almanızı öneririz. En çok kullandığınız numarayı alabilirsiniz.
10. İade ve değişim politikası nedir?
14 gün içinde kullanılmamış ürünlerinizi iade veya değişim yapabilirsiniz.
11. Zeno ayakkabıları düz taban problemi için uygun mu?
Zeno ayakkabıları, doğal ayak yapısını destekleyen tasarımı ile düz taban problemi yaşayan kullanıcılar için rahatlık sunar. Ancak, ciddi durumlarda bir uzmana danışmanız tavsiye edilir.
12. Zeno ayakkabılarında garanti var mı?
Zeno ayakkabıları belirli bir garanti süresine sahip değildir, ancak yüksek kaliteli malzemelerle üretilmiştir ve uzun süre dayanacak şekilde tasarlanmıştır.
13. Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Web sitemizde çeşitli ödeme yöntemlerini kabul ediyoruz. Güvenli ödeme sistemimizle alışverişinizi rahatça yapabilirsiniz. Ayrıca taksitli ödeme seçeneği vardır.
14. Kargo süresi ne kadar?
Siparişleriniz genellikle 1-3 iş günü içinde kargoya verilir. Teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak değişiklik gösterebilir, ortalama 7-10 gün sürecektir. Kargo takip numaranız ile siparişinizi takip edebilirsiniz.
15. FitFlex ve Active modelleri arasındaki fark nedir?
Zeno FitFlex ve Zeno Active modelleri, aynı ergonomik ve rahat tasarım prensiplerine dayanır. Her iki model de ayak sağlığınızı desteklemek ve doğal hareket kabiliyetinizi artırmak için tasarlanmıştır. Temelde aynı kalite ve konforu sunmalarına rağmen, kullanım alanına göre farklı stil ve fonksiyonel özelliklere sahiptirler:
Zeno FitFlex: Sulu sporlar, pilates, yoga gibi esneklik gerektiren aktiviteler için mükemmeldir. Esnek yapısı ve hafifliğiyle bu tür sporlarda üstün performans sağlar.
Zeno Active: Günlük kullanım için idealdir. Daha sportif bir görünüme sahip olup, aktif yaşam tarzına uygun ek dayanıklılık ve destek özellikleri sunar.
Her iki modeli de güvenle tercih edebilir, kişisel stilinize ve ihtiyaçlarınıza en uygun olanı seçebilirsiniz.
Düz taban problemi yaşayanlar için her iki model de destekleyici bir taban yapısına sahiptir. Zeno ayakkabılarının tabanları, ayak kemerini hafifçe destekleyerek düz tabanlı kişiler için konforlu bir deneyim sunar. Ancak, kişisel ayak yapınıza uygun özel tabanlıklarla birlikte kullanmanız da tavsiye edilir.